ProcEdure de commande
- For orders in english Ordering Procedure
- Pour passer commande merci d'adresser un email à alpina@horlogerie-suisse.com en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail valide (pas de type hotmail ou yahoo), adresse postale et numéro de téléphone fixe. Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, merci de nous le spécifier.
- Vous pouvez nous indiquer le numéro de série (1-50) souhaité et nous vous confirmerons son envoi en fonction des disponibilités.
- Vous recevrez un email de confirmation, accompagné d'une facture intégrant les frais de livraison à votre charge.
- Les livraisons hors Suisse sont assurées uniquement par Fedex. Les frais s'élèvent à CHF 100.- pour l'Europe et CHF 130.- hors Europe.
Pour la Suisse, les tarifs usuels de la Poste s'appliquent.
- Dès réception de la facture, vous êtes invité(e) à procéder au règlement du montant dû par virement bancaire (merci d'adresser une copie de l'ordre de virement à (alpina@horlogerie-suisse.com) ou Paypal (point 3b des CGV).
- Dès réception du paiement, nous vous adressons une confirmation de l'envoi et du délai de livraison.
Conditions generales de vente
- Article 1: Préambule
Ces conditions générales de vente s'appliquent entre HORLOWEB SARL, chemin de la Butte 31D, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse, (ci-après "Nous") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.horlogerie-suisse.com (ci-après "vous"). Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
- Article 2: Contrat
- 2 a: Conditions pour effectuer une commande
- Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site.
- La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié. Vous êtes invité à vous identifier en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail valide (pas de type hotmail ou yahoo), adresse postale et numéro de téléphone fixe.
- Vous êtes tenu d'indiquer une adresse mail qui ne soit pas de type hotmail ou yahoo, auquel cas, nous serions obligés d'annuler votre commande.
- Pour un achat d’une telle valeur, nous n'acceptons pas les numéros de téléphones portables. Nous devons impérativement pouvoir être à même de vous contacter afin de vérifier l'identité de l'acheteur.
2 b: Etapes de conclusion du contrat
Après avoir passé votre commande, un e-mail vous sera adressé, vous confirmant les éléments de votre commande et vous informant du prochain envoi de cette dernière dans les délais annoncés. Ce courrier électronique forme ainsi le contrat de vente entre Nous et vous.
- Article 3: Prix et livraison
- 3 a: Affichage des prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs suisses hors taxes.
Pour une livraison en Suisse le prix net TVA comprise est de CHF 2'172.
Aux prix indiqués s'ajoutent les frais de livraison selon tarifs indiqués sous "Procédure de commande".
Le paiement de la TVA du pays dans lequel la montre est envoyée par HorloWeb sarl doit être acquitté par l'acheteur.
Toute commande passée sur le site HORLOGERIE-SUISSE.COM ne peut en aucun cas être annulée une fois la marchandise envoyée.
3 b: Paiement
Le prix de l’achat est dû au moment de la commande.
Une facture mentionnant les coûts de livraison sera envoyée au client par email.
Le paiement peut être effectué uniquement par virement bancaire :
HorloWeb Sàrl
UBS Genève
Compte No 240-232 832.01B
IBAN : CH82 0024 0240 2328 3201B
BIC : UBSWCHZH80A
Les éventuels frais bancaire à charge de l'acheteur
ou compte Paypal
Le client réglant sa commande par virement bancaire est prié de nous adresser la confirmation de virement par email à l’adresse suivante : alpina@horlogerie-suisse.com
- 3 c: Adresse de livraison et de facturation
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à HorloWeb sarl dans un délai d'une semaine.
- 3d : Frais de port et délai de livraison
Les frais de port sont à la charge du client. En Suisse, les livraisons sont assurées par la Poste aux tarifs usuels en vigueur. Pour l'international, les envois sont effectués uniquement par Fedex (livraison entre 24 et 48 heures selon les pays).
- La marchandise ne sera expédiée qu’une fois le paiement effectué.
- 3 e: Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés) devra impérativement mous être indiquée dès réception. En cas d'avarie le client devra parallèlement s'adresser au transporteur au plus tard le premier jour ouvrable suivant la date de livraison.
- Article 4: Droits de douane
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la Suisse pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un produit sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
- Article 5: Retours
En vertu des lois du Droit du Commerce, aucun article dans un état conforme à la description faite sur le site et sans dommage ne sera repris par HorloWeb sarl suite à un changement d'avis du client. La garantie et le service après vente sont effectués par la société Alpina Genève.
- Article 6 : Validation
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande du client vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
- Article 7 : Droit applicable et for
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tout litige relatif aux relations entre HorloWeb sarl et le client, le for est au lieu du siège de la société HorloWeb sarl.
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